Reservas online

PrEguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar mi habitación?
Por favor, introduzca su fecha de llegada y el número de noches para verificar la disponibilidad del hotel. Después, seleccione el tipo de habitación que desea reservar y rellene el formulario. Recibirá una confirmación de su reserva por e-mail.
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
Check-in: 14h/ Check-out: 12h.
¿Puedo dejar la habitación tarde?
Se puede dejar la habitación tarde. Hasta las 15h30, un extra de 50% del precio de la noche le será cobrado. Para una salida después de las 15h30, se cobrara una noche supletoria (según la ocupación del hotel, gracias por preguntar en la recepción).
¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación (cama grande – dos camas)?
Si, gracias por elegir en el momento de hacer su reserva.
¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?
En el momento de hacer su reserva, si eliges una Habitación Ejecutiva, se puede preguntar una habitación con balcón. Su petición será satisfecha en función de la ocupación del hotel en el momento de su estancia.
¿Hay habitaciones para no fumadores?
Para su comodidad, están reservadas 2 plantas para las habitaciones no fumadores, i.e. 24 habitaciones. En el momento de su reserva, es necesario precisar en la parte de Comentarios si necesita una habitación no fumador.
¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?
El hotel cuenta con 2 edificios de 6 plantas cada uno. Cada edificio tiene 2 ascensores que le permitirá llegar a todas las plantas.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?
Todas las habitaciones y todo el hotel están climatizados, todo el año.
¿Su hotel está adaptado para minusválidos?
Lo sentimos pero no está equipado el hotel para acoger a personas minusválidas.
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Si, se puede dejar sus maletas en el momento de la salida o de la llegada si no está disponible su habitación.
¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?
Cerca del hotel, encontrara un aparcamiento público vigilado. Tarifa indicativa: 20€/24 horas.
¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?
¿Cómo la puedo reservar?
Nuestras habitaciones más amplias son las Superiores. Las habitaciones Ejecutivas le ofrecen un gran espacio también para aprovechar lo máximo de su estancia. Todas las habitaciones disponen de ventanas con doble acristalamiento, se puede también preguntar por una habitación interior en el momento de su reserva.

¿Qué lenguas hablan en recepción?
Se habla: francés, inglés, alemán, español e italiano.
¿Dónde puedo alquilar un coche?
En el hotel, se puede alquilar coches de lujo. Para el alquiler de los coches « tradicionales »,se encontraran agencias en todos los barrios de Paris y especialmente en todas las estaciones de tren.
¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto?
Desde Roissy/CDG: 50-60€, Desde Orly: 40-50€. El precio puede variar según el tráfico y las compañías de taxis.
¿Ofrecen Internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)?
Todas las habitaciones tienen acceso al Wifi gratis.
¿Tienen algún punto de Internet o e-mail en el hotel para clientes?
En el salón, encontrara un terminal Internet a su disposición (precio indicativo: 8€/15 minutos, 12€/30 minutos, 18€/ 1 hora).
¿Queremos ir con 1 (o más) niños, se puede añadir una cama supletoria en una habitación doble? ¿Qué otra solución se puede proponer?
Para acoger a familias, el Best Western Etoile Saint Honoré le propone habitaciones superiores. Esas habitaciones pueden acoger hasta 3 personas. Para más personas, se propone habitaciones comunicantes.
La estancia esta gratuito para los niños menores de 12 años alojados en la habitación de los padres. Un niño máximo por habitación. El desayuno esta regalado por el hotel hasta los 12 años.
¿Qué estación de metro es la más cercana del hotel?
Las paradas de metro más cercanas son Ternes (línea 2) y Charles de Gaulle Etoile (líneas 1, 2 y 6, RER A).
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Si respeta la política de cancelación precisada en su confirmación de reserva (recibido por e-mail), se puede cancelar su reserva directamente en esta web. En el e-mail de confirmación que se ha recibido, encontrara un código de confirmación así como un código de cancelación. Con estos 2 códigos, solo conectase en la web y encontrará en la parte « Precios y Reserva » un botón « Ver/cancelar Reserva », haga click en este botón y siga los pasos para recibir la confirmación de su cancelación.