TARIFS ET RÉSERVATIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre ?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Le check-in : 14h et le check-out : jusqu’à midi au plus tard.
Peut-on quitter la chambre tard ?
Vous pouvez quitter la chambre tard. Jusqu’à 15h30, un supplément de 50% de la nuitée vous sera facturé. Pour un départ plus tard dans l’après midi la totalité de la chambre peut vous être facturée suivant l’occupation de l’hôtel.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits) ?
Oui, merci de le préciser lors de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
Lors de votre réservation, si vous choisissez de séjourner dans une chambre Executive, vous pouvez demander un balcon. Votre demande sera satisfaite dans la mesure du possible en fonction des disponibilités de l’hôtel.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Pour votre confort, l’hôtel réserve deux étages entiers pour des chambres non-fumeurs soit 24 chambres. Lors de votre réservation, il est nécessaire de préciser en commentaire que vous désirez une chambre non fumeur.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
L’hôtel compte 2 bâtiments de 6 étages chacun. Chaque bâtiment a 2 ascenseurs qui vous permettront d’accéder à tous les étages.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-il toute l’année ?
Toutes nos chambres ainsi que tout l’établissement sont équipés de l’air conditionné, disponible toute l’année.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les personnes à mobilité réduite.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ?
Notre service de bagagerie se fera un plaisir de garder vos bagages pendant votre journée ou à votre arrivée si votre chambre n’est pas encore disponible.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sur ? A quel prix ?
A proximité de l’hôtel, vous trouverez un parking public surveillé au tarif de 20€ pour 24 heures.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Dans le salon, vous trouverez une borne internet à votre disposition aux tarifs de 8€ pour un quart d’heure, 12€ pour une demi-heure, 18€ pour une heure entière.

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Toutes les chambres ont un accès Wifi gratuit, qui est disponible dans l’ensemble de l’établissement.
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Nos chambres les plus spacieuses sont les Supérieures. Les chambres Executive vous offrent de grand espace permettant de profiter de tout le confort possible. Toutes nos chambres ont un double vitrage, vous pouvez cependant demander lors de votre réservation à avoir une chambre avec vue sur la cour.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Notre personnel multilingue s’adressera à vous en français, anglais, allemand, espagnol et italien.
Où peut-on louer une voiture ?
Directement dans l’hôtel vous pourrez réserver des voitures de Luxe type Limousine. Pour la location de voitures « traditionnelles », des agences sont présentes dans tous les quartiers de Paris et notamment aux gares.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double/ appartements ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Pour vous accueillir en famille, le Best Western Etoile St Honoré vous propose des chambres de catégorie Supérieure. Ces chambres peuvent accueillir jusqu’à trois personnes, au-delà nous vous proposons de réserver des chambres communicantes.
Quelle politique pratiquez-vous pour les enfants (gratuité pour l’ajout d’un lit supplémentaire dans une chambre double, limite d’âge, petit-déjeuner…) ?
Jusqu’à l’âge de 12 ans, vos enfants sont les bienvenus gratuitement dans la chambre des parents. Un seul enfant par chambre. Le PDJ sera offert par l’hôtel jusqu’à 12 ans.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Les stations de métro les plus proches sont Ternes située sur la ligne 2 et CDG Etoile située sur les lignes de métro 1, 2, 6 et de RER A.
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Depuis l’aéroport CDG ROISSY le trajet coûte entre 50 et 60€. Depuis Orly, 40 à 50€. Les tarifs varient en fonction des compagnies de chauffeur et du trafic.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).